Kundeklubben, der giver dig mere igen

Cocopanda FOR YOU er et loyalitetsprogram og en kundeklub for dig, der handler hos Cocopanda online eller i butik. Som medlem får du point på alle køb, adgang til eksklusive fordele, personlige tilbud og kampagner. Du bliver belønnet for din loyalitet og dit engagement.

Du bliver nemt medlem af kundeklubben på "Min side" under "Mine samtykker" ved at sætte flueben ved "Medlem af FOR YOU". Hvis du ikke har en kundeprofil, kan du blive medlem ved at registrere dig her. Medlemskab er helt gratis. For at blive medlem skal du være mindst 15 år og have en gyldig e-mailadresse og et gyldigt mobilnummer. Ved at blive medlem giver man samtidig samtykke til at modtage markedsføring via SMS og e-mail.

Du optjener 1 point for hver krone, du handler for hos Cocopanda. Point registreres automatisk ved køb, hvis du er logget ind. Der kan være kampagner med ekstra point og belønning for engagement. Ved 1000 point får du en værdikupon.

Log ind på Mine sider, under Kundeklub ser du dine point, værdikuponer og medlemsfordele.

Når du har optjent 1000 point, får du en digital værdikupon med rabat på dit næste køb. Cocopanda FOR YOU udvikles løbende og belønner de mest engagerede medlemmer.

Værdiponer er gyldige i 3 måneder fra aktiveringsdatoen. Du kan se gyldighedsperioden på Min side under Mine point. Bonuskuponer oprettes, så snart du har nok aktive point. Point aktiveres 3 dage efter et køb.

Du optjener point på alle køb af produkter, med undtagelse af fragt og gebyrer, køb af gavekort og betaling med gavekort. Varer betalt med en optjent værdikupon vil også reducere din pointoptjening. Point gives kun for varer efter rabat, som du betaler for med almindelige betalingsmetoder.

Nej, point og værdikuponer er personlige og kan ikke overføres.

Returnering medfører, at de relevante point fratrækkes. Værdikuponer refunderes ikke.

For at optjene point skal du være logget ind, når du handler, og have accepteret kundeklubbens vilkår, inden købet blev gennemført. Tjek gerne, at:

• Du var logget ind med den korrekte brugerkonto, da du handlede.
• Du aktivt har givet samtykke til kundeklubbens vilkår.
• Købet er registreret på din konto (du finder en oversigt på Min side under Mine ordrer)

Hvis alt dette er i orden, og du stadig mangler point, er du velkommen til at kontakte kundeservice – så hjælper vi dig gerne.

Du kan til enhver tid afslutte medlemskabet under "Mine samtykker" på din kundeprofil eller ved at kontakte kundeservice. Husk, at du dermed mister alle optjente point og kuponer.

Hvis du ikke har været aktiv (foretaget et køb eller klikket på kommunikation) i 12 sammenhængende måneder, slettes medlemskabet automatisk. Point og bonuskuponer vil også blive slettet.

or at være medlem af kundeklubben skal du give samtykke til at modtage markedsføring via e-mail og SMS. Dette er fordi medlemsfordelene – såsom eksklusive tilbud, kampagner og nyheder – deles gennem disse kanaler. Du kan til enhver tid melde dig ud af kundeklubben eller ændre dine samtykker på "Mine samtykker" under "Min side".