Cocopanda FOR YOU er vores gratis kundeklub, som er åben for alle. Som medlem optjener du bonus, når du handler, og får medlemspriser, kampagnetilbud og eksklusive fordele. Jo mere du handler, desto mere bonus får du.

Du melder dig nemt ind på "Min side" under "Mine samtykker" ved at sætte flueben ved "Medlem af FOR YOU". Har du ikke en kundeprofil, kan du registrere dig her. Medlemskabet er helt gratis. For at blive medlem skal du være mindst 15 år og have en gyldig e-mailadresse og et mobilnummer.

Som medlem optjener du bonus, når du handler online. Bonus er kroner, som du kan bruge som betaling, næste gang du handler.

I dag optjener du bonus på udvalgte varer, der er mærket med bonus. Bonussen trækkes ikke fra prisen med det samme, men tilføjes til din medlemskonto.

Samtidig tæller alt, hvad du handler for som indlogget medlem. Dine køb inden for de seneste 12 måneder opbygger dit loyalitetsniveau, og niveauet afgør, hvor meget bonus du får tilbage. Derfor kan det betale sig at handle som medlem allerede nu.

Du kan se din bonus på Min side inden for tre dage efter købet.

Log ind på Min side for at få et fuldt overblik over dit medlemskab og din tilgængelige bonus.

Bonus er gyldig i 12 måneder fra den bliver aktiveret på din konto.

I nogle tilfælde kan bonus have en kortere gyldighed, for eksempel i forbindelse med kampagner eller gaver fra os. I så fald informerer vi dig altid om det. Du kan se udløbsdatoen på Min side, og vi giver dig besked i god tid, inden din bonus udløber.

Du optjener bonus på varer, der er mærket med bonus. Hvis varen er nedsat med en rabatkode eller er en del af en kampagne som 3 for 2, bortfalder bonusoptjeningen.

Du får ikke bonus på fragt og gebyrer, køb af gavekort eller betaling med gavekort.

Husk at være logget ind som medlem, når du handler – det er også sådan, dit køb tæller med i dit loyalitetsniveau.

Treats er de ekstra fordele, du får som FOR YOU-medlem ud over bonus:

• Gratis vareprøve – vælg en vareprøve i kurven, hver gang du handler online som indlogget medlem.
• Goodiebag-lodtrækning – hver måned trækker vi vindere blandt aktive medlemmer.
• Eksklusive medlemspriser og rabatkoder.
• Fødselsdagsoverraskelse.
• Bonusdage – ekstra bonus på udvalgte dage og kampagner.

Ja. Du kan bruge bonus og optjene bonus på samme ordre. Du optjener bonus på det beløb, du betaler med en almindelig betalingsmetode, men ikke på det beløb, som din bonus dækker.

Eksempel: En ordre på 300 kr, hvor du bruger 200 kr i bonus og betaler 100 kr med kort, giver bonus på de 100 kr.

Nej. Bonus er personlig, knyttet til dit telefonnummer og din e-mailadresse og kan ikke overføres eller deles.

Nej. Bonus kan bruges som betaling hos Cocopanda online. Den kan ikke overføres til en bankkonto eller et gavekort.

Bonus, som du brugte på købet, tilbageføres til din medlemskonto. Bonus, som du optjente på varen, trækkes fra.

Tjek, at du var logget ind med den rigtige konto, at du er aktivt medlem, og at købet vises under "Mine ordrer". Husk, at bonussen først bliver synlig tre dage efter købet. Hvis bonussen stadig mangler, skal du kontakte kundeservice.

Du skal være logget ind som medlem, når du handler, for at optjene bonus. Handlede du online uden at være logget ind, kan du melde dig ind inden for 2 timer efter, at ordren blev afgivet, og få registreret bonus for købet. Dette gælder kun for dit seneste køb.

Vi forstår, at man nogle gange kan fortryde og have brug for en pause. Derfor har du 14 dage til at melde dig ind igen uden at miste dine optjente fordele. Efter 14 dage slettes de.

Du kan til enhver tid afslutte dit medlemskab under Mine samtykker på din kundeprofil eller ved at kontakte kundeservice. Husk, at du dermed mister al optjent bonus og alle kuponer, der er knyttet til dit medlemskab.

Som medlem giver du ved registrering samtykke til at modtage markedsføring via e-mail og SMS. Det er gennem disse kanaler, vi deler medlemsfordelene – eksklusive tilbud, kampagner og nyheder. Du kan til enhver tid ændre dine samtykker eller afmelde dig på Min side under "Mine samtykker".

Hvis du ikke har handlet eller vist engagement hos os i 12 sammenhængende måneder, slettes dit medlemskab automatisk i henhold til GDPR. Alle optjente fordele slettes også.

Vi bruger dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik for at give dig den bedst mulige kundeoplevelse, skræddersy tilbud og administrere dit medlemskab.

FOR YOU handler om dig. Vi bruger det, du køber, og det, du deler med os, til at give dig personlige anbefalinger, relevante tilbud og kommunikation, der passer til dig. Vi opbevarer alle data sikkert og bruger kun de oplysninger, du selv giver os – ingen data fra eksterne kilder eller tredjeparter. Du kan til enhver tid anmode om indsigt, ændre eller slette dine oplysninger eller trække dit samtykke tilbage under "Min profil".